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24/7 Hotline
Innsbruck Airport, AT-6020 Innsbruck
 

FAQs

Häufig gestellte Fragen
Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinen Chauffeur vor der Ankunft kontaktieren?

Ja – Sie können sich sowohl telefonisch auf unserer 24 Stunden Hotline melden oder uns ein E-Mail schreiben. Sie werden umgehend eine Antwort erhalten.

Wie funktioniert der Reservierungsvorgang?

Unser Online Reservierungssystem ist wirklich einfach! Folgen Sie dazu den drei Punkten auf der Startseite und geben Sie alle nötigen Informationen im Formular an. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Reservierung haben, können Sie uns natürlich auch telefonisch oder per E-Mail um Hilfe beten.

Wie erkenne ich meinen Fahrer bei der Ankunft?

Sie müssen sich keine darüber machen, wie Sie Ihren Fahrer nach der Ankunft erkennen werden. Er wird ein Schild mit Ihrem Namen bei sich haben und auf sich aufmerksam machen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie bezahlen für Ihren Transfer direkt bei Ihrem Chauffeur. Dort können Sie zwischen Barzahlung oder Zahlung mittels Kreditkarte entscheiden (alle gängigen Kreditkarteninstitute).

Wie kann ich besondere Anliegen anbringen?

In unserem online Buchungsformular gibt es ein extra Feld für besondere Anliegen (Babysitze, Rollstuhlfahrer, etc.). Wenn Sie dennoch Fragen haben, können Sie uns jederzeit auf unserer Telefonhotline erreichen.

Was passiert, wenn ich nicht abgeholt werde?

Sollte trotz aller Vorsicht der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie Ihren Fahrer nicht finden können, bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.

Brauche ich eine Kreditkarte für die Reservierung?

Für die Reservierung wird keine Kreditkarte benötigt. Bei der Bezahlung für Ihren Transfer (beim Chauffeur zum Antritt Ihres Transfers) können Sie zwischen Barbezahlung und Bezahlung mit Kreditkarte entscheiden.